นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 86pg
86pg ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
86pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ติดต่อได้
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (เมืองและจังหวัดในประเทศไทย เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน KYC)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน (PromptPay, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น)
- ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือการสนทนากับทีมบริการลูกค้า
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์)
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมืองหรือจังหวัด ไม่ใช่พิกัด GPS ที่แม่นยำ)
- บันทึกธุรกรรม (transaction logs) ทั้งหมดรวมถึงประวัติการเดิมพัน
3. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
- ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) ที่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลการตรวจสอบรายชื่อบุคคลจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน (AML Screening)
วิธีที่เราเก็บข้อมูล
86pg เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง โดยทุกช่องทางการเก็บข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ | เวลา |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, อีเมล, เบอร์โทร | ตอนสมัคร |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน, วันเกิด | ก่อนถอนเงินครั้งแรก |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | Cookies, IP, Log files | ตลอดเวลาที่ใช้งาน |
| ธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ยอดเงิน | ทุกครั้งที่ฝาก/ถอน |
| ติดต่อบริการลูกค้า | ข้อความสนทนา, อีเมล | ทุกครั้งที่ติดต่อ |
ในกรณีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มผ่านสมาร์ตโฟน อาจมีการขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องเพื่อถ่ายเอกสาร KYC เท่านั้น 86pg ไม่ได้เข้าถึงไมโครโฟน รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อมูลอื่นในอุปกรณ์ของคุณโดยที่ไม่ได้รับความยินยอม
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
86pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด และเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถามและข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
86pg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย และผู้ให้บริการอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร KYC ที่ผ่านการรับรองและมีข้อตกลงรักษาความลับกับ 86pg
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่เข้มงวด
- หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล 86pg จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามขั้นตอนทางกฎหมาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
86pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็น? |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) |
รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF | ✓ จำเป็น |
| คุกกี้การทำงาน (Functional) |
จดจำการตั้งค่าภาษา หน้าต่างสุดท้ายที่เยี่ยมชม | ~ เลือกได้ |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) |
วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ~ เลือกได้ |
| คุกกี้ความปลอดภัย (Security) |
ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและการโจมตี | ✓ จำเป็น |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะระบบการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงิน
ความปลอดภัยของข้อมูล
86pg ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ
มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่เราใช้ ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 86pg ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.2 หรือสูงกว่าตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัส (hashed/encrypted) ในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: 86pg ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-Know Basis)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
86pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | AML / กฎหมายภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสนทนา | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log ความปลอดภัย | 12 เดือน | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น | 30-90 วัน | ตามการตั้งค่าคุกกี้ |
เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายหลายประการเกี่ยว กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 86pg ถือครองอยู่ สิทธิ์เหล่านี้ได้รับการรับรองและเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 86pg เก็บรักษาไว้ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ เราจะจัดส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที ผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 86pg
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (machine-readable format เช่น CSV หรือ JSON) เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลัก
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction)
ในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือการพิจารณาคัดค้าน คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เนื่องจาก 86pg ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการ Cloud ระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 86pg ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
- คัดเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลในระดับสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในมาตรฐานเทียบเท่ากับนโยบายนี้
- ให้ความสำคัญกับการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อลดเวลาแฝง (Latency) และให้ข้อมูลอยู่ใกล้กับผู้ใช้ในประเทศไทยมากที่สุด
- ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเป็นประจำทุกปี
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
86pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้
- แจ้งให้ผู้ใช้ที่มีบัญชีทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มในช่วงระยะเวลาดังกล่าว
การที่คุณยังคงใช้บริการ 86pg หลังจากที่นโยบายที่เปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวด 08
ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 86pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 86pg ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE Official: ผ่านบัญชี LINE ทางการของ 86pg
- Telegram: ผ่านช่อง Telegram ทางการของ 86pg
ทีมของเราจะตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน ตามที่กฎหมายกำหนด
มาตรการปกป้องข้อมูลของ 86pg
สิ่งที่ 86pg ดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยทุกขณะ
เข้ารหัส SSL/TLS ตลอดเวลา
การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างคุณกับ 86pg ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสมาตรฐานสูงสุด ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับข้อมูลได้
KYC ยืนยันตัวตนผู้ใช้ทุกราย
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
86pg ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ PDPA ครบถ้วน
คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
การควบคุมคุกกี้ที่ยืดหยุ่น
คุณสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตามความต้องการ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม
ทีม DPO พร้อมให้บริการ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 86pg พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อการใช้บริการ 86pg อย่างมั่นใจและรับผิดชอบ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกำหนดการใช้บริการของ 86pg อย่างครบถ้วน เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือช่วยจำกัดการเล่น แนวทางการเดิมพันอย่างปลอดภัย และแหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ
เรียนรู้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
พบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล บัญชีผู้ใช้ และการใช้บริการ 86pg
ดูคำถามที่พบบ่อย